Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Larmoperatör
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och ansvarsfull Larmoperatör som vill vara en del av ett team som arbetar med att säkerställa trygghet och säkerhet för både privatpersoner och företag. Som larmoperatör kommer du att arbeta i en central roll där du övervakar inkommande larm, bedömer situationer och vidtar lämpliga åtgärder. Arbetet sker ofta i skift, vilket innebär att du behöver vara flexibel och kunna arbeta både dag, kväll och natt, inklusive helger och helgdagar.
Som larmoperatör är du den första kontaktpunkten vid en incident. Du kommer att ta emot larm från olika säkerhetssystem såsom inbrottslarm, brandlarm, överfallslarm och tekniska larm. Det är ditt ansvar att snabbt och korrekt analysera informationen, fatta beslut och vid behov kontakta rätt instans, exempelvis väktare, räddningstjänst eller polis. Du kommer även att ha kontakt med kunder och ge dem stöd och information vid behov.
För att lyckas i rollen behöver du ha god simultankapacitet, vara stresstålig och ha en stark känsla för service. Du bör också ha god datorvana och kunna hantera flera system samtidigt. Tidigare erfarenhet från säkerhetsbranschen eller arbete i larmcentral är meriterande, men inte ett krav. Vi erbjuder en gedigen introduktion och utbildning för att du ska känna dig trygg i din roll.
Arbetsmiljön är tekniskt avancerad och ställer höga krav på noggrannhet och uppmärksamhet. Du kommer att arbeta i ett team med andra operatörer och ha stöd av arbetsledare och teknisk personal. Vi värdesätter samarbete, kommunikation och ett professionellt bemötande i alla situationer.
Om du är en person som trivs med att arbeta i en dynamisk miljö där du gör skillnad varje dag, då är detta jobbet för dig!
Ansvar
Text copied to clipboard!- Övervaka inkommande larm från olika säkerhetssystem
- Bedöma larmens allvarlighetsgrad och vidta rätt åtgärder
- Kontakta väktare, polis eller räddningstjänst vid behov
- Föra noggrann dokumentation av händelser
- Ge stöd och information till kunder via telefon
- Samarbeta med kollegor och arbetsledare
- Följa rutiner och säkerhetsföreskrifter
- Hantera tekniska system och programvaror
- Delta i utbildningar och övningar
- Bidra till en trygg och säker arbetsmiljö
Krav
Text copied to clipboard!- God kommunikationsförmåga i tal och skrift
- Stresstålig och beslutsam under press
- God datorvana och teknisk förståelse
- Flexibel och beredd att arbeta skift
- Ansvarstagande och noggrann
- Gymnasieutbildning eller motsvarande
- Meriterande med erfarenhet från larmcentral eller säkerhetsbransch
- God simultankapacitet
- Svenskt medborgarskap kan krävas beroende på uppdrag
- Ostraffad och godkänd säkerhetsprövning
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Har du tidigare arbetat i en larmcentral?
- Hur hanterar du stressiga situationer?
- Är du beredd att arbeta skift, inklusive nätter och helger?
- Hur ser din datorvana ut?
- Har du erfarenhet av att arbeta med flera system samtidigt?
- Hur skulle du agera vid ett inbrottslarm?
- Vad motiverar dig att arbeta inom säkerhet?
- Har du genomgått någon säkerhetsutbildning?
- Hur hanterar du kundkontakt i pressade situationer?
- Är du godkänd i en eventuell säkerhetsprövning?
